Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng rb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên rb66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng cho tài khoản rb66Giao dịch qua ví nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
rb66 Quy định sử dụng nền tảng rb66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách rb66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về chính sách là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đến rb66 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật — chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực hai bước qua OTP điện thoại bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống khóa phiên và gửi cảnh báo ngay.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ rb66.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến quyền hủy giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của rb66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu đóng tài khoản đúng quy trình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần bằng chứng trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của rb66 để nhận thông báo cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và hướng dẫn sử dụng dịch vụ mới nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản rb66

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ pháp lý.

Theo điều khoản, giao dịch phải thực hiện từ ví đăng ký chính danh khớp với thông tin tài khoản rb66. Nếu tên chủ ví không trùng với tên đăng ký, hệ thống sẽ từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các trường hợp dùng thông tin giả, đa tài khoản hoặc gian lận giao dịch sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản và thông báo qua email đã đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh.